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阿里巴巴重庆高新区产业带携手沛鑫汽摩城 打造智慧市场助力传统市场提档升级

来源:九龙报 2018-09-13 10:03

摘要:今年8月,阿里巴巴重庆高新区产业带将行业细分,服务对象从之前单一的经营户向行业渗透,希望通过行业带动企业,让更多传统企业“触网”,在这样的机遇下,阿里巴巴重庆高新区产业带与沛鑫汽摩城一拍即合,双方将通过合作,打造智慧市场,助力沛鑫汽摩城实现提档升级的第一步。

传统批发市场虽然增长变缓,面临转型或拆迁,但这个特殊业态前景广阔。随着城市化进程加快,很多新城成为只有住宅的“空城”,建设工贸结合的大型专业市场综合体成为政府部门招商引资、吸引人才回流、提升地块价值、提升城市竞争的有效手段。重庆高新区石桥铺地区就有不少专业市场,沛鑫汽摩城就是其中之一,成立十余年来,该市场依然保持着传统经营模式,与成立之初一铺难求的场面相比,现在沛鑫汽摩城存在硬件条件老化、停车位不足等诸多问题。近两年市场就提出了提档升级,一方面市场管理方迫切希望通过提档升级来寻求新突破,另一方面经营者墨守成规的经营方式,导致市场提档升级没能实现。今年8月,阿里巴巴重庆高新区产业带将行业细分,服务对象从之前单一的经营户向行业渗透,希望通过行业带动企业,让更多传统企业“触网”,在这样的机遇下,阿里巴巴重庆高新区产业带与沛鑫汽摩城一拍即合,双方将通过合作,打造智慧市场,助力沛鑫汽摩城实现提档升级的第一步。

重庆沛鑫汽摩城

重庆沛鑫汽摩城


现状:批发市场大数据化程度低 传统经营是主要模式

据该汽摩城负责人邓德彬介绍,重庆汽车行业兴起于80年代末,至今有30多年的历史,伴随着汽车行业兴起的还有汽摩配行业,2006年,位于重庆高新区石新路的沛鑫汽摩城成立,当时汽摩城的门面一铺难求,火爆程度可想而知。“没到二郎、石桥铺片区对比过汽摩配产品,客户是不会在其它市场购买的。”邓德彬说,重庆高新区和九龙坡区汽车零件行业有良好的基础,90年代至2000年,全市汽车零件行业处于蓬勃发展期,当时重庆高新区和九龙坡区汽车零件行业在全市的占比达到了80%。

近几年,随着专业市场外迁,加之4S店销售汽车零件的能力上升,周边汽配市场的成立,沛鑫汽摩城的销售情况较最高峰时期有下滑,这是客观条件导致的结果。从主观来说,传统的经营方式导致汽车零件销售对象单一,销售途经有限,目前市场内有537户经营户,能满足整车的零件需求,也能满足全国的市场。尽管沛鑫成立已经十多年,但现在市场只辐射到川渝贵。

除此之外,停车难、交通堵塞、道路狭窄、配套不足等等问题,也成为了制约沛鑫汽摩城发展的障碍。因此,提档升级迫在眉睫,邓德彬告诉记者,其实作为市场管理方,早就将提档升级提升了议事议程,但一直没有找到合适的方式。第一步如何跨尤为关键,需要一鼓作气。正在沛鑫汽摩城踌躇的时候,阿里巴巴重庆高新区产业带运营商本酷科技找到邓德彬,希望通过线上线下融合,以行业带动商户的方式,助力沛鑫汽摩城提档升级。

调查:沛鑫汽摩城“触网率”低

在沛鑫汽摩城有一家做汽配的商铺,早在2014年,其就在阿里巴巴1688平台开了网店,“当时为了拓展销售渠道,所以开了网店,但店里人手不足,又没有专职电商管理人员,线上销售基本上处于自生自灭状态。”该店负责人郑磊笑着说,他是沛鑫汽摩城里最早一批做电商的,和他同一时期做电商的有近10家,但线上销售都不见起色,因为这些商家都跟他一样,无暇打理网店。

“其实线上销售比线下更省心,市场也更大。”郑磊坦言,线下销售需要有大量业务员出去找客户,而线上则不需要,在线下最远也只销售到周边省市,线上最远销售到了新疆。不过,由于没有认真管理过网店,所以线上销售额只有线下的一半。

由于传统经营模式占据沛鑫汽摩城主导地位,管理方并不完全知晓汽摩城里有多少店铺在经营电商,因此线上销售数据也无从统计。记者调查了解到,整个沛鑫汽摩城做电商的并不多,且各自独立经营,没有形成氛围。

“我还是想把网店经营好。”郑磊说,线上线下结合,销售渠道更宽,这对销售额肯定是有好处的。

记者了解到,不论是沛鑫汽摩城还是隔壁的老顶坡、恒鑫、盛吉汽摩城,四个汽配专业市场做线上的商户数量都不多,线上交易比例不到线上交易的30%。

未来:打造智慧市场 电商服务品台入驻市场指导

“传统经营模式,市场管理方没办法掌握各个店铺的具体经营数据,不能形成大数据,导致管理方不能根据需求进行运营。”本酷科技总经理王善平说。在去年9月9日阿里巴巴B2B年会上,马云指出2018年以后,将再次强化整个B2B团队的服务能力,必须把B类客户作为战略合作伙伴,必须把B2B作为我们未来发展重中之重的希望。这具有风向标意义的讲话,也被视作阿里巴巴针对B2B的战略转型。对此,今年阿里巴巴重庆高新区产业带,也随之调整战略,将以前的点对点服务,转变为点对面,也就是说将对个人的服务,变为对团队的服务,提出打造智慧市场,沛鑫汽摩城就是我们选择的一个试点。

王善平介绍说,智慧市场以电子商务为发展主线,重点构建以B2B为核心的电子商务交易技术平台,重点引进区域优势、特色产品等企业商家入驻,重点依托并持续优化电子商务产业链的智慧性市场。沛鑫汽摩城属于传统市场,尽管目前传统市场增长变缓,但如若插上电商这双翅膀,将有利于解决其招商、入驻商家经营模式、政策引导等诸多问题。

邓德彬说,此次与本酷科技合作是沛鑫汽摩城提档升级的第一步,也是一次尝试,经过前期摸底调查,不少商户也愿意改变观念,尝试线上线下结合的方式销售汽配产品,但仍然有少部分商家不愿意改变。“在我看来,这只是时间问题,待汽摩城的电商氛围起来,商户们得到真正的实惠后,相信到时候更多的商户愿意加入到电商队伍中来。”邓德彬如是说。

目前,沛鑫汽摩城管理方已经免费拿出场地,打造电商服务中心。10月,本酷科技的电商服务团队将入驻到该中心,将近距离为汽摩城里的商户进行网店维护等实操指导,并为市场内商家在意识、能力、人才、软件、财税、金融等方便面提供贴身服务。

此外,本酷科技为沛鑫汽摩城在1688平台搭建了线上云市场后台,今后汽摩城内所有的线上交易数据都可在后台清晰可见,并可通过数据进行销售分析,如客户基本信息、上网偏好、线上消费、搜索兴趣等内容,以此来提升主动营销能力。未来,汽摩城内电商氛围形成之后,将形成订单归集、统一打包、质检、发货、数据包服务、客服、售后服务等,让传统专业市场不再是“等客上门”,而是根据数据分析,了解市场需求和客户喜好,主动介入市场。

记者 廖婉廷 周邦静 文/图

责任编辑:向姝姝

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